Regulamin

§1. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany powyżej, świadczący usługę RaportAgent.
• Usługa / Serwis — aplikacja internetowa RaportAgent dostępna online.
• Użytkownik — osoba posiadająca konto w Serwisie.
• Kredyt — jednostka rozliczeniowa; 1 kredyt = wygenerowanie 1 raportu.
• Raport — automatycznie wygenerowany dokument analizy rynku.

§2. Przedmiot usługi

Serwis umożliwia generowanie automatycznych raportów analizy rynku z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji oraz ogólnodostępnych źródeł internetowych. Raporty mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej. Użytkownik podejmuje decyzje na własne ryzyko.

§3. Konto i rejestracja

• Założenie konta wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła i akceptacji niniejszego Regulaminu.
• Przykładowy pełny raport jest dostępny bez konta, aby Użytkownik mógł ocenić jakość przed zakupem.
• Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane oraz chronić swoje dane logowania.

§4. Kredyty, płatności i rachunki

• Kredyty kupowane są w pakietach, poprzez płatność online obsługiwaną przez operatora Stripe.
• Ceny pakietów prezentowane są w Serwisie w euro (EUR).
• Kredyt jest pobierany w chwili uruchomienia analizy. W przypadku błędu generowania lub raportu oznaczonego jako niekompletny, kredyt jest zwracany na konto Użytkownika.
• Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest podatnikiem VAT. Do każdego zakupu wystawiany jest rachunek (potwierdzenie zakupu) — nie faktura VAT — dostępny w panelu konta Użytkownika.
• Gwarancja zwrotu: jeśli pierwszy płatny raport Użytkownika okaże się nieprzydatny, Usługodawca zwróci ten kredyt na prośbę wysłaną e-mailem — bez zbędnych pytań.

§5. Prawo odstąpienia (treść cyfrowa)

Usługa polega na dostarczeniu treści cyfrowej generowanej na żądanie. Uruchamiając analizę (wykorzystując kredyt), Użytkownik żąda wykonania usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do wygenerowanego raportu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Niewykorzystane kredyty mogą podlegać zwrotowi po kontakcie z Usługodawcą.

§6. Odpowiedzialność i jakość danych

• Raporty opierają się na źródłach zewnętrznych, których aktualności i dokładności Usługodawca nie gwarantuje. Status HTTP 200 źródła nie stanowi merytorycznej weryfikacji danych.
• Usługodawca dokłada starań o jakość. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie raportów jest wyłączona. Nie wyłącza to ani nie ogranicza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

§6a. Treści generowane przez AI i odpowiedzialne korzystanie

• Ujawnienie AI (akt o AI, art. 50). Raporty, copilot doprecyzowania niszy oraz cała pozostała treść analityczna są generowane przez zautomatyzowane systemy sztucznej inteligencji. Rozmawiając z copilotem, wchodzisz w interakcję z AI, a nie z człowiekiem. Każdy raport i eksport (Markdown / Word / PowerPoint) zawiera wyraźne, odczytywalne maszynowo oznaczenie treści wygenerowanej przez AI.
• Nadzór człowieka. Wynik może zawierać błędy, braki lub nieaktualne dane. Przed wykorzystaniem raportu należy go przejrzeć i samodzielnie zweryfikować kluczowe fakty, liczby i źródła. Raport jest materiałem wspierającym decyzje, a nie substytutem profesjonalnej oceny lub porady.
• Wykorzystanie danych. Twoje zapytania, doprecyzowania oraz przesłane pliki są przekazywane zewnętrznym dostawcom AI (także poza EOG, na podstawie standardowych klauzul umownych) w celu wygenerowania wyniku. Nie przesyłaj informacji poufnych ani danych osobowych osób trzecich. Pełną listę podprocesorów i zabezpieczeń transferu zawiera Polityka Prywatności.
• Brak trenowania na Twoich danych. Nie wykorzystujemy Twoich zapytań, doprecyzowań, raportów ani przesłanych plików do trenowania własnych modeli i nie kierujemy Twoich danych do dostawców AI, którzy wymagają zgody na trenowanie na danych wejściowych klienta — nigdy nie używamy Mistral (La Plateforme / Codestral), OpenCode Zen ani podobnych usług trenujących na wejściu. W koncie możesz też zapisać wiążący sprzeciw wobec trenowania.
• Brak zastosowań wysokiego ryzyka. Serwis jest ogólnego przeznaczenia narzędziem badawczym i nie jest przeznaczony ani dopuszczony do podejmowania decyzji wysokiego ryzyka w rozumieniu aktu o AI — w szczególności do zautomatyzowanych decyzji dotyczących zdrowia, bezpieczeństwa, kredytu, ubezpieczeń, zatrudnienia, edukacji lub praw. Wyniku nie wolno używać jako jedynej podstawy takich decyzji.

§7. Zakazane korzystanie

Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, generowanie treści naruszających prawa osób trzecich oraz podejmowanie prób zakłócenia działania Serwisu.

§8. Zgodność treści cyfrowej i reklamacje

Usługodawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej (raportu) z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43h i nast.). Konsument może złożyć reklamację — w szczególności dotyczącą braku zgodności raportu z umową — na adres e-mail Usługodawcy (contact@raportagent.com). Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. W razie braku zgodności raportu z umową konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a gdy jest to niemożliwe, zostało odrzucone lub nie powiodło się — może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

§9. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianie oznacza akceptację nowej wersji.

§10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I). Spory rozpatrują sądy właściwe według obowiązujących przepisów; dla konsumenta — sądy miejsca jego zamieszkania. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W Polsce należą do nich m.in. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej oraz miejski/powiatowy rzecznik konsumentów. Skorzystanie z ADR jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.